Reformas integrales
Presupuestos de obra, no curiosos pidiendo precio.
Captación para empresas de reformas donde una sola obra cubre la inversión de varios meses.
- Diagnóstico previo sin coste
- Una sola empresa de reformas por provincia
- Toledo · trabajamos en toda España
01El recorrido real
Una reforma se decide en semanas, no en una tarde.
Quien va a reformar su vivienda no contrata el día que empieza a buscar. Guarda referencias durante semanas, pide varios presupuestos, recibe a los técnicos en casa y decide acompañado. El anuncio solo interviene en un punto de todo ese recorrido; el resto lo sostiene lo que pasa después.
Reúne referencias
Guarda fotos de cocinas y baños, pregunta a conocidos que han reformado y se hace una idea aproximada de lo que quiere gastar.
Busca empresas de su zona
Entra en Google y en Maps, lee reseñas y descarta rápido a quien no tiene obras acabadas que enseñar.
Pide tres presupuestos
Escribe a las empresas que le han convencido. Casi nunca a una sola: comparar es parte del proceso.
Entra en la comparación quien contesta el mismo día. El resto llega cuando ya hay dos visitas agendadas.Medición y alcance
Recibe al técnico en la vivienda. Ahí se cierra el alcance de verdad y aparecen las partidas que no había previsto.
Compara y firma
Pone los presupuestos uno al lado del otro y decide con su pareja o su familia, sin prisa.
Semanas de silencio entre el envío y la firma. Sigue en la mesa quien acompaña ese tiempo.El presupuesto se envía mucho antes de que se decida nada. Quien no acompaña el tiempo que pasa entre el envío y la firma desaparece de la comparación sin llegar a saber por qué.
02Puntos de mejora
Dónde se queda por el camino una solicitud de obra.
Casi nunca es cuestión de esfuerzo comercial. En reformas, lo que decide la comparación son tres detalles del recorrido que suelen quedar fuera del foco porque la obra en curso siempre es más urgente.
El presupuesto llega la semana siguiente
Entre la visita y el envío hay mediciones, precios de proveedor y una obra abierta que reclama atención. En las plataformas donde el profesional paga por cada contacto que recibe, como Habitissimo, la recomendación que circula entre los propios profesionales es ser rápido. Cuando otra empresa entrega antes, la conversación ya ha avanzado sin ti.
Un precio por metro cuadrado sin alcance
Dos presupuestos con el mismo total pueden no incluir lo mismo: instalaciones, licencias, gestión de residuos o calidades. Conviene desglosarlo por capítulos para que el cliente pueda comparar de verdad.
Obras acabadas que no se publican
El trabajo está hecho y bien hecho, pero no está en ningún sitio. Un antes y un después con metros, plazo y alcance sostiene un precio mejor que cualquier adjetivo.
En obras de cinco cifras no hace falta duplicar las solicitudes: recuperar una sola de las comparaciones que se pierden cada mes ya cambia el año.
En obra completa nadie firma el mismo día. Firma con quien seguía ahí tres semanas después.
Por eso el primer trabajo no son las campañas: es que ninguna solicitud se quede sin respuesta y ningún presupuesto sin conversación.
03Qué miramos primero
Lo que revisamos antes de proponer nada.
La auditoría es el primer trabajo, no un gancho. En reformas empezamos por el recorrido que ya tienes montado: si entran solicitudes y se pierden por el camino, invertir más en publicidad solo agranda el problema.
Por dónde entran hoy las solicitudes
Teléfono, formulario, WhatsApp, Instagram y las que llegan por recomendación. Comprobamos si quedan registradas en el mismo sitio o si cada una vive en la bandeja de una persona distinta.
Cuánto se tarda en responder
Medimos el tiempo real entre la solicitud y la primera respuesta útil, no el que se supone. Es el dato que más suele sorprender y el que decide quién entra en la comparación.
Qué obras hay publicadas
Si existe alguna reforma terminada con fotos de antes y después, metros, plazo y alcance. Es lo que sostiene un precio frente a un presupuesto más barato.
Qué pregunta el formulario
Revisamos si recoge lo mínimo para cualificar —metros, vivienda habitada, plazo previsto y si hay proyecto— y si lo pide sin espantar a quien está mirando.
Tu ficha de Google y tus reseñas
Cómo apareces cuando alguien busca reformas en tu ciudad, con qué fotos y con qué reseñas. En obra local suele ser el primer punto de contacto.
Qué se puede medir hoy
Si es posible saber cuántas visitas técnicas se hicieron el mes pasado y cuántas acabaron en obra firmada. Cuando ese número no existe, montarlo es la primera prioridad.
Sale un informe con las prioridades ordenadas, y es tuyo aunque después no trabajemos juntos.
04Qué montamos
El sistema para una empresa de reformas.
Cinco piezas en este orden. Las campañas van después de las páginas porque enviar tráfico a una web que no explica el alcance encarece cada solicitud, y el seguimiento va al final porque es lo que sostiene el tiempo que pasa entre el presupuesto y la firma.
Una página por tipo de obra y por zona
Reforma integral de vivienda, cocina y baño, piso para poner en alquiler. Cada una con su alcance, su plazo aproximado y su horquilla de precio, para que quien llega sepa si encaja antes de escribir.
Campañas sobre búsquedas con intención de obra
Google Ads en tus provincias, más ficha de Maps y reseñas trabajadas. Se excluyen desde el primer día las búsquedas de empleo, de material y de arreglos pequeños, que son las que se llevan el presupuesto sin traer obra.
Un formulario que cualifica
Metros, si la vivienda está habitada, plazo previsto y si ya hay proyecto de arquitecto. Con esos cuatro datos el técnico sabe a qué visita va antes de coger el coche.
Respuesta el mismo día y visita agendada
La solicitud entra en el CRM y salta el aviso por WhatsApp. La visita técnica se cierra en ese mismo hilo, sin cadenas de correos ni llamadas cruzadas.
Seguimiento después del presupuesto
Avisos programados desde el envío del presupuesto, mientras el cliente compara. No para insistir en el precio, sino para resolver la duda concreta que está frenando la firma.
El sistema no busca tanto más solicitudes como que ninguna de las que ya llegan se quede sin respuesta el mismo día.
05De la captación a la firma
Qué ocurre desde que entra una solicitud hasta que se firma la obra.
Así queda el recorrido cuando está montado. Cada paso tiene un responsable y un siguiente paso definido, para que ninguna solicitud se quede esperando a que termine la obra que está en marcha.
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Entra la solicitud
Llegue por donde llegue, queda registrada en el mismo sitio con su origen, su zona y lo que el cliente haya contado de la obra.
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Cualificación
Metros, si la vivienda está habitada, plazo previsto y si hay proyecto. Con eso se sabe si toca visita técnica y con qué preparación.
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Visita técnica agendada
Se cierra el mismo día, en el mismo hilo de conversación. El técnico llega sabiendo a qué obra va.
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Presupuesto por capítulos
Con el alcance cerrado y las partidas separadas: instalaciones, licencias, residuos y calidades. Así el cliente puede comparar de verdad.
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Acompañamiento de la comparación
Durante las semanas en que decide, el seguimiento resuelve la duda concreta que frena la firma. Sin insistir en el precio.
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Obra firmada
Se cierra el ciclo en el registro: qué canal trajo esa solicitud y cuánto costó llegar hasta la firma.
Cuando cada solicitud tiene responsable y siguiente paso, la captación deja de competir con la obra que está abierta.
06Panel de medición
Qué se mide en una empresa de reformas.
Los formularios recibidos no dicen nada por sí solos. En obra completa lo que hay que seguir es cuántas visitas técnicas se realizan, cuántos presupuestos salen con alcance cerrado y cuántos acaban en firma.
- Solicitudes de presupuestoFormulario, teléfono y WhatsApp en un mismo registro48
- Contactadas el mismo díaEl dato que casi nadie tiene a mano35
- Visitas técnicas realizadasEl cliente te recibe en la vivienda22
- Presupuestos emitidosCon capítulos y alcance cerrado14
- Obras firmadasLo único que factura5
Con el coste por obra firmada delante se sabe qué campaña merece más inversión. Con el coste por formulario recibido, se decide a ciegas.
07Qué entra y qué no
Hasta dónde llegamos y dónde empieza tu parte.
Conviene decirlo antes de empezar. Nosotros construimos y sostenemos el recorrido comercial; la obra, el presupuesto y la relación con el cliente en la vivienda siguen siendo tuyos.
Lo que hacemos
- Páginas de conversión
- Las páginas por tipo de obra y zona que falten, dentro de tu web actual.
- Captación
- Campañas sobre búsquedas con intención de obra, posicionamiento local y ficha de Maps.
- Cualificación
- El formulario que recoge metros, plazo y estado de la vivienda, y el criterio para separar una obra de una consulta de precio.
- Seguimiento y medición
- CRM, avisos, recordatorios tras el presupuesto y el panel que cierra el ciclo hasta la obra firmada.
Lo que no hacemos
- Proyecto y dirección de obra
- No redactamos proyectos ni asumimos dirección facultativa. Eso lo pone tu técnico.
- Presupuestos y mediciones
- No medimos ni valoramos partidas. Preparamos la conversación, no la sustituimos.
- Licencias y trámites
- No gestionamos licencias, permisos ni comunicaciones al ayuntamiento.
- Promesas de volumen
- No garantizamos un número de obras ni de ventas. Trabajamos sobre el recorrido, no sobre una cifra.
En obra, la frontera entre lo comercial y lo técnico se cruza a diario. Dejarla escrita antes de empezar ahorra semanas de discusión a mitad de proyecto.
08Preguntas frecuentes
Dudas de una empresa de reformas.
¿Esto sirve si hago reformas de 15.000 € y no solo integrales?
Con matices, y conviene decirlo antes de empezar. Lo que decide si compensa no es el tipo de obra, sino la relación entre tu ticket medio y lo que cuesta captar una solicitud en tu zona. Cuando el margen de una obra no cubre con holgura lo que hay que invertir para conseguir varias solicitudes, la publicidad no se sostiene, y tiene más sentido empezar por posicionamiento local y reseñas, que no se pagan por clic. Esa cuenta la hacemos en la auditoría con tus precios y tus zonas reales. Si no sale, te lo decimos antes de que gastes nada.
¿Hay que rehacer la web?
En la mayoría de casos, no. Añadimos las páginas de obra que falten dentro de tu web actual y ajustamos el formulario. Solo recomendamos rehacerla cuando el gestor no permite crear páginas nuevas o cuando tarda tanto en cargar que encarece la publicidad por sí solo.
¿Qué presupuesto de publicidad hace falta?
Depende del coste por clic de tus provincias, y en reformas la diferencia entre Madrid y una capital de provincia es grande. Lo calculamos en la auditoría con tus zonas reales. Si la inversión no da para recoger datos suficientes en un mes, lo decimos y empezamos por Maps y por las páginas de conversión.
¿Vais a trabajar también con la empresa de reformas de mi ciudad?
No. No llevamos dos empresas de reformas compitiendo por las mismas búsquedas en la misma provincia. Si tu zona ya está ocupada, te lo decimos en la primera conversación en lugar de aceptar el proyecto.
¿Cuándo empiezan a entrar solicitudes?
Las primeras suelen llegar a las pocas semanas de arrancar las campañas. Firmar es otra cosa: en obra completa el recorrido desde la primera búsqueda hasta la firma se alarga bastante más, así que el primer trimestre se juzga por visitas técnicas y presupuestos emitidos. Por eso el compromiso inicial es de tres meses: el primero es el del montaje.
Si además de obra completa vendes cocina o cerramientos a medida, el recorrido cambia: lo tienes en cocinas, cerramientos y ventanas. Si tus proyectos incluyen instalación fotovoltaica, mira autoconsumo y eficiencia energética. Los seis recorridos están en la página de sectores, y el proceso completo, paso a paso, en el método.
Antes de invertir en publicidad, mira dónde se queda la obra.
Revisamos tu web, tu ficha de Google, tus reseñas y el tiempo real de respuesta, lo comparamos con tres empresas de reformas de tu zona y te entregamos el informe con las prioridades ordenadas.
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