Cocinas, cerramientos y ventanas
Visitas a exposición y mediciones, no formularios sin nombre.
Captación para empresas de producto a medida donde la venta se cierra en la exposición o en el salón de una casa.
- Diagnóstico previo sin coste
- Una sola empresa del sector por provincia
- Toledo · trabajamos en toda España
01El recorrido real
Aquí no se compra por catálogo: se compra tocando el material.
Una cocina a medida, un cerramiento o el cambio de ventanas de toda la casa se deciden después de ver y tocar. La web trae la visita; la visita trae la venta. Por eso el objetivo de la captación no es recibir mensajes, sino llenar la agenda de la exposición y las mediciones.
Se hace a la idea
Guarda imágenes, mira acabados y habla en casa de por dónde empezar. Muchas veces el detonante es una obra que ya está en marcha.
Busca tiendas de su zona
Quiere ver dónde está la exposición, qué marcas trabaja y si hay trabajos terminados. La distancia pesa: va a ir en persona más de una vez.
Escribe o se planta en la tienda
A veces llama, a veces rellena el formulario y a veces aparece un sábado por la mañana sin avisar.
La solicitud que se contesta el mismo día se convierte en cita. La que se contesta a los dos días compite con una exposición que ya ha visitado.Toma de medidas en casa
Se comprueban huecos, instalaciones y accesos. Ahí se cierra el alcance real y aparecen las partidas que no estaban previstas.
Compara y lo consulta en casa
Pone dos o tres presupuestos uno al lado del otro y lo decide en pareja o en familia, sin prisa y sin llamar a nadie mientras tanto.
Ese silencio no significa que haya descartado. Significa que está comparando y que sigue en la mesa quien resuelve dudas sin presionar.Si la captación se mide por formularios recibidos, se optimiza lo que no factura. Lo que factura es la agenda de exposición y de mediciones.
02Puntos de mejora
Dónde se queda una venta que estaba hecha.
En producto a medida el trabajo comercial suele estar bien hecho. Lo que falla está antes y después: quién llega hasta la exposición y qué pasa durante los días en que el cliente lo consulta en casa.
La exposición no se enseña ni se agenda
Es el mejor argumento de venta que tiene el negocio y en la web es una dirección al pie de página. Ni fotos del espacio, ni horario claro, ni forma de reservar una cita para que alguien te atienda con tiempo.
Un total sin desglose de material
Frente, encimera, herraje, electrodoméstico y montaje pueden variar mucho entre dos ofertas del mismo importe. Si el presupuesto no lo separa, el cliente compara por el total y la calidad deja de contar.
Silencio durante la decisión
Se entrega el presupuesto y se espera a que llame. Mientras tanto el cliente lo está comparando en casa con otras dos ofertas. Un contacto útil en esos días, sin insistir en el precio, cambia el resultado más de lo que parece.
Con tickets de cuatro y cinco cifras no hace falta duplicar las visitas: cerrar una más al mes de las que ya se atienden ya cambia el año.
La web no vende una cocina. Lo que tiene que hacer es conseguir que alguien entre por la puerta de la exposición.
Por eso el objetivo de la captación aquí es una agenda llena, no una bandeja de entrada llena.
03Qué miramos primero
Lo que revisamos antes de proponer nada.
La auditoría es el primer trabajo, no un gancho. Aquí empieza por lo local, porque quien va a comprar una cocina en tu zona te busca por proximidad antes que por cualquier otra cosa.
Cómo se ve tu exposición desde fuera
Qué encuentra en Google quien busca tu tipo de producto en tu ciudad: si aparece la tienda, con qué fotos, con qué horario y con qué reseñas.
Por dónde entran hoy las solicitudes
Teléfono, formulario, WhatsApp, Instagram y quien entra directamente por la puerta. Comprobamos si queda registro de todas o solo de algunas.
Qué pide el formulario y qué ofrece a cambio
Un formulario que pide datos sin ofrecer nada convierte peor que uno que propone una cita en exposición o una medición sin compromiso.
Cuánto se tarda en responder
Medimos el tiempo real entre la solicitud y la primera respuesta útil, incluidos fines de semana, que en este sector son días de venta.
Qué trabajos terminados hay publicados
Cocinas montadas, cerramientos instalados y ventanas cambiadas, con material, acabado y plazo. Es lo que sostiene un precio frente a una oferta más barata.
Qué se puede medir hoy
Si es posible saber cuántas visitas de exposición hubo el mes pasado y cuántas acabaron en venta. Cuando ese número no existe, montarlo es la primera prioridad.
El resultado es un informe con las prioridades ordenadas, y se queda contigo trabajemos juntos o no.
04Qué montamos
El sistema para una empresa de producto a medida.
Cinco piezas en este orden. Lo local va primero porque es lo que más barato trae visitas, y el seguimiento va al final porque es lo que sostiene los días en que el cliente lo está consultando en casa.
Una página por producto y por zona
Cocina a medida, armarios, ventanas de PVC o aluminio, cerramiento de terraza. Cada una con materiales, acabados, plazo aproximado y horquilla de precio, para que quien llega sepa si encaja antes de escribir.
La exposición como destino
Ficha de Google trabajada, fotos reales del espacio, horario visible y reseñas atendidas. El objetivo de cada página es que alguien reserve una visita, no que rellene un formulario genérico.
Campañas sobre búsquedas de compra
Google Ads en tu radio real de servicio, con las búsquedas de reparación, de segunda mano, de piezas sueltas y de empleo excluidas desde el primer día.
Cita en exposición o medición, agendada el mismo día
La solicitud entra en el CRM, salta el aviso y se cierra la cita en ese mismo hilo. El formulario pregunta antes lo justo para saber si toca exposición o medición a domicilio.
Seguimiento después del presupuesto
Avisos programados desde la entrega. No para insistir en el precio, sino para resolver la duda concreta que está frenando la decisión: un material, un plazo, el montaje.
El sistema no busca tanto más solicitudes como que ninguna de las que ya llegan se quede sin cita.
05De la captación a la venta
Qué ocurre desde que entra una solicitud hasta que se firma.
Así funciona el recorrido una vez montado. Cada paso tiene un responsable y un siguiente paso definido, para que ninguna solicitud se quede esperando a que alguien se acuerde de ella.
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Entra la solicitud
Llegue por formulario, teléfono o mensaje, queda registrada en el mismo sitio con su origen, su zona y el producto que interesa.
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Se decide exposición o medición
Con dos datos —producto y estado de la obra— se sabe si toca invitarle a la tienda o mandar a alguien a medir.
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Cita confirmada
La cita se cierra el mismo día y se confirma antes, para que no se pierda la mañana ni la del cliente.
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Presupuesto por partidas
Material, acabado, herraje, montaje y plazo, separados. Así el cliente puede comparar de verdad y no solo por el total.
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Acompañamiento de la decisión
Mientras lo consulta en casa, el seguimiento resuelve la duda que lo está frenando. Sin llamadas repetidas y sin presión.
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Venta cerrada
Se cierra el ciclo en el registro: qué canal trajo esa visita y cuánto costó llegar hasta la firma.
Cuando cada solicitud tiene responsable y siguiente paso, dejar de vender por olvido deja de ser una posibilidad.
06Panel de medición
Qué se mide en una empresa de cocinas y cerramientos.
Los formularios recibidos no dicen nada por sí solos. Aquí lo que hay que seguir es cuántas visitas a exposición y cuántas mediciones se realizaron, y cuántas terminaron en venta cerrada.
- Solicitudes recibidasFormulario, teléfono y mensajes en un mismo registro62
- Contactadas el mismo díaEl dato que casi nadie tiene a mano47
- Visitas a exposición o medicionesEl cliente entra por la puerta o te recibe en casa31
- Presupuestos emitidosCon material y acabados desglosados21
- Ventas cerradasLo único que factura9
Con el coste por venta cerrada delante se sabe qué campaña merece más inversión. Con el coste por formulario recibido, se decide a ciegas.
07Qué entra y qué no
Hasta dónde llegamos y dónde empieza tu parte.
Conviene decirlo antes de empezar. Nosotros construimos y sostenemos el recorrido comercial; el producto, la exposición y la venta en tienda siguen siendo tuyos.
Lo que hacemos
- Páginas de conversión
- Las páginas por producto y zona que falten, dentro de tu web actual.
- Captación local
- Ficha de Google, reseñas, posicionamiento en tu radio de servicio y campañas sobre búsquedas de compra.
- Agenda
- El formulario que separa exposición de medición y el aviso que hace que la cita se cierre el mismo día.
- Seguimiento y medición
- CRM, recordatorios tras el presupuesto y el panel que cierra el ciclo hasta la venta.
Lo que no hacemos
- Diseño de producto
- No hacemos el proyecto de cocina ni elegimos materiales. Eso lo pone tu equipo.
- Mediciones y montaje
- No medimos, no instalamos y no gestionamos el taller ni a los proveedores.
- Venta en tienda
- No atendemos la exposición. Llevamos gente hasta la puerta y preparamos la conversación.
- Promesas de volumen
- No garantizamos un número de ventas. Trabajamos sobre el recorrido, no sobre una cifra.
Si además de producto a medida ejecutas obra completa, ese recorrido es otro y lo tienes en reformas integrales.
El trabajo comercial acaba en la puerta de la exposición. Lo que ocurre dentro sigue siendo tuyo, y conviene que las dos partes lo tengan claro desde el primer día.
08Preguntas frecuentes
Dudas de una empresa de cocinas y cerramientos.
No tengo exposición, trabajo solo con medición a domicilio. ¿Sirve igual?
Sirve, y cambia el foco. Sin tienda, el objetivo de la captación pasa a ser la medición agendada, y entonces pesa mucho más lo que se publica: trabajos terminados, materiales con los que trabajas y reseñas. También conviene cualificar antes, porque cada desplazamiento cuesta una mañana.
¿Hay que rehacer la web?
Casi nunca. Las páginas de producto se añaden dentro de tu web actual y el formulario se ajusta sobre lo que ya tienes. Rehacerla solo compensa cuando el gestor no permite crear páginas nuevas o cuando el catálogo está montado de una forma que impide separar productos y zonas.
¿Qué presupuesto de publicidad hace falta?
Depende del coste por clic de tu zona y del radio en el que de verdad puedes instalar. Lo calculamos en la auditoría con tus datos. En este sector es frecuente empezar por Maps y reseñas, que traen visitas de exposición sin pagar por clic, y añadir campañas después.
Mi competencia vende más barato. ¿Esto me sirve para competir en precio?
No es el planteamiento. Cuando el presupuesto no separa material, herraje y montaje, todo se compara por el total y siempre gana el más barato. Lo que hacemos es que la diferencia se vea antes: en las páginas, en la exposición y en un presupuesto por partidas.
¿Vais a trabajar también con la tienda de mi ciudad?
No. No llevamos dos empresas del mismo sector compitiendo por las mismas búsquedas en la misma provincia. Si tu zona ya está ocupada, te lo decimos en la primera conversación en lugar de aceptar el proyecto.
¿Cuándo empiezan a entrar visitas?
Las primeras solicitudes suelen llegar a las pocas semanas de arrancar. Cerrar es otra cosa: entre la primera visita y la firma hay una decisión que se consulta en casa, así que el primer trimestre se juzga por citas atendidas y presupuestos emitidos. Por eso el compromiso inicial es de tres meses: el primero es el del montaje.
Si tu proyecto encaja mejor en otro recorrido, mira los seis sectores con los que trabajamos. El proceso completo, paso a paso, está en el método.
Antes de invertir en publicidad, mira cuántas visitas llegan a la exposición.
Revisamos tu web, tu ficha de Google, tus reseñas y el tiempo real de respuesta, lo comparamos con tres empresas de tu zona y te entregamos el informe con las prioridades ordenadas.
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