Una petición aislada
- Llega con pocos datos.
- Depende de quién la reciba.
- No identifica el servicio adecuado.
- Puede movilizar al técnico demasiado pronto.
- Desaparece si el interesado no insiste.
Empresas instaladoras
De una solicitud sin datos a una instalación que merece estudiar.
Una persona o empresa puede pedir información sobre autoconsumo, climatización o una instalación técnica sin aportar los datos necesarios para valorarla. El problema aparece cuando el equipo responde tarde, prepara estudios sin contexto o envía propuestas que después quedan sin seguimiento.
Growvanz organiza el recorrido comercial para que cada solicitud tenga información inicial, responsable y siguiente paso antes de movilizar al equipo técnico.
Gratuita · 15–30 minutos · Online
- Solicitud
- Estudio
- Propuesta
- Instalación
01Antes del estudio técnico
La decisión empieza antes de calcular la instalación.
Quien busca una solución de autoconsumo, climatización o electricidad suele comparar varias empresas. Necesita entender qué información debe aportar, qué revisión se realizará y cuándo recibirá una propuesta.
El contexto cambia según el servicio. Puede ser necesario conocer la ubicación, el tipo de inmueble, el consumo, la potencia, los equipos existentes o el uso previsto. Estos datos no sustituyen una visita ni un cálculo técnico, pero permiten dirigir correctamente la oportunidad.
Growvanz organiza esa primera parte del recorrido. La empresa instaladora decide qué información técnica necesita, si el proyecto es viable y qué solución debe proponer.
02Antes de preparar la propuesta
La primera respuesta no debe diseñar la instalación. Debe preparar el estudio.
En la captación de clientes para instaladores, el primer filtro no es técnico: consiste en saber qué servicio se solicita, dónde y quién debe estudiarlo.
Una oportunidad organizada
- Registra el origen.
- Recoge ubicación y necesidad inicial.
- La dirige al servicio correspondiente.
- Asigna una persona responsable.
- Define una llamada, visita o estudio.
El sistema no dimensiona ni presupone la viabilidad. Evita que el equipo técnico empiece a trabajar sin el contexto necesario.
03Dónde se pierden las instalaciones
Seis fugas que aparecen antes de aceptar una propuesta.
- 01
Datos insuficientes
La solicitud no permite identificar el inmueble, la necesidad ni el tipo de instalación requerida.
- 02
Respuesta tardía
El contacto llega mientras el equipo está en visitas o instalaciones y queda pendiente demasiado tiempo.
- 03
Responsable incorrecto
La oportunidad no se dirige al servicio o profesional que puede estudiarla.
Instalación sin recorrido
Se pierde antes de poder estudiarla.
- 04
Estudio sin confirmar
Se propone una llamada o visita, pero no existe confirmación ni una siguiente acción clara.
- 05
Propuesta sin seguimiento
El documento técnico y económico se envía, pero nadie registra cuándo debe retomarse la conversación.
- 06
Origen desconocido
La empresa no sabe qué campaña, página o recomendación genera instalaciones aceptadas.
Más solicitudes no corrigen estas fugas. El recorrido debe estar organizado antes de aumentar la inversión en captación.
04El recorrido
De la solicitud a la instalación aceptada, con cada paso visible.
- 01
Solicitud
El interesado indica qué necesita y dónde se realizará la instalación.
- 02
Respuesta
Primer contacto y explicación del siguiente paso.
- 03
Datos iniciales
Información básica definida por la instaladora según el servicio solicitado.
- 04
Visita o estudio
El equipo técnico revisa las condiciones y obtiene los datos necesarios.
- 05
Propuesta
La empresa define solución, alcance, equipos, condiciones y precio.
- 06
Aceptación
El cliente aprueba la propuesta y comienza el proceso de contratación e instalación.
El recorrido cambia según el tipo de instalación. Un punto de recarga en una vivienda puede resolverse con una llamada y unas fotografías; un autoconsumo industrial o una climatización completa necesitan más datos, visita y documentación. Cada servicio define sus propias preguntas y su propio paso previo al estudio.
05Qué conectamos
La solicitud, el estudio y la propuesta necesitan compartir el mismo recorrido.
Campañas
Búsquedas por servicio y zona ajustadas a la capacidad y especialidades de la instaladora.
Páginas
Una explicación clara de cada solución, para quién es y cómo comienza el estudio.
Formularios
Los datos iniciales definidos para cada servicio sin intentar sustituir el cálculo técnico.
Agenda
Llamadas y visitas conectadas con la disponibilidad de los responsables.
CRM
Origen, servicio, responsable, estudio, propuesta y próxima acción dentro de una misma oportunidad.
Avisos y medición
Quién debe responder, qué propuesta necesita seguimiento y dónde se detiene cada recorrido.
El alcance se concreta en la propuesta. Growvanz organiza la capa comercial; la instaladora conserva todas las decisiones técnicas.
06Qué conviene medir
Seis señales que explican qué ocurre entre la solicitud y la instalación aceptada.
- Origen
De dónde procede cada solicitud y qué solución despertó el interés.
- Tiempo de respuesta
Cuánto tarda la empresa en establecer el primer contacto real.
- Solicitudes con encaje
Cuántas corresponden a los servicios, zonas y proyectos que puede atender.
- Estudios realizados
Cuántas oportunidades avanzan hasta una llamada técnica, visita o recogida completa de datos.
- Propuestas con seguimiento
Cuántas mantienen una próxima acción después de enviarse.
- Instalaciones aceptadas
Cuántos recorridos terminan convirtiéndose en un trabajo contratado.
La medición no evalúa la solución técnica. Permite localizar dónde se detiene el proceso comercial.
07Quién decide qué
Cada parte se ocupa de lo suyo.
Growvanz organiza
- Captación.
- Páginas y formularios.
- Conexiones entre canales.
- Seguimiento comercial.
- Medición.
La instaladora decide
- Servicios y zonas.
- Datos técnicos necesarios.
- Viabilidad y dimensionamiento.
- Equipos, materiales y presupuesto.
- Tramitación, ejecución y mantenimiento.
El alcance, los accesos y las responsabilidades quedan definidos antes de comenzar.
Veamos qué ocurre después de cada solicitud.
La auditoría inicial revisa cómo llegan las oportunidades, qué información se recoge, cuándo interviene el equipo técnico y en qué punto se pierde el seguimiento de las propuestas.
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