Clínicas y centros privados
Un sistema para convertir consultas en primeras citas y tratamientos aceptados.
Una consulta solo tiene valor cuando recibe respuesta, llega a la persona adecuada y avanza hacia una valoración. Growvanz construye y conecta ese recorrido completo: captación, respuesta, cualificación, responsable, seguimiento y medición.
- Auditoría inicial gratuita
- Una clínica por especialidad y provincia
- Toledo · trabajamos en toda España
01Cómo se decide
La decisión empieza mucho antes de entrar en la clínica.
Quien consulta un tratamiento compara centros, lee opiniones y pregunta por varios canales antes de dar su nombre. Cuando por fin escribe o llama, ya ha decidido que le interesa: lo que está midiendo es cómo se le atiende.
Esa primera respuesta condiciona el resto. Si llega tarde, sin contexto o desde un canal distinto al que usó la persona, la consulta se enfría aunque el tratamiento encaje.
Growvanz no interviene en criterios clínicos ni en indicaciones médicas: organiza el recorrido comercial que rodea a la consulta para que el equipo pueda dedicar su tiempo a valorar y atender.
02Con quién trabajamos
Cuatro especialidades con un mismo recorrido y vocabularios distintos.
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Medicina estética→
Tratamientos de indicación repetida donde la confianza y la información previa deciden la primera visita.
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Cirugía estética→
Decisiones meditadas, con consulta informativa, presupuesto y un tiempo largo entre la duda y la fecha.
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Clínicas capilares→
Consultas discretas que requieren valoración previa y un seguimiento sostenido hasta el tratamiento.
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Clínicas dentales→
Desde una urgencia hasta un plan de tratamiento aceptado por fases y presupuestado.
Cada especialidad tiene su propia página con su recorrido, sus fricciones y lo que conviene medir.
03Dónde se pierden
Casi nunca se pierde una consulta por el precio.
Se pierde en los huecos entre quien pregunta y quien puede valorar. Estos son los cinco que aparecen con más frecuencia en una auditoría.
Respuesta tardía
La consulta llega fuera de horario, en fin de semana o durante la actividad asistencial, y se contesta cuando la persona ya ha escrito a otro centro.
Contacto sin contexto
Llega un nombre y un teléfono, pero no el tratamiento por el que preguntan, así que la primera llamada se gasta en averiguar de qué se trata.
Cualificación insuficiente
Se agendan valoraciones que no encajan con lo que la clínica ofrece y se ocupa agenda que hacía falta para otras.
Citas sin confirmar
La cita se cierra pero no se recuerda ni se confirma, y el hueco se descubre el mismo día.
Sin seguimiento
Quien pide tiempo para pensarlo queda fuera del sistema. Nadie retoma la conversación y el presupuesto caduca solo.
Ninguna de las cinco se resuelve con más publicidad. Se resuelven ordenando qué ocurre después de la consulta.
04El recorrido
De la consulta al tratamiento aceptado, sin saltos.
- 01
Consulta
Formulario, llamada o mensaje, con el motivo recogido desde el principio.
- 02
Respuesta
Un aviso inmediato al canal que atiende, con lo que la persona ya ha contado.
- 03
Cualificación
Se comprueba si el caso encaja con la especialidad y la agenda disponibles.
- 04
Cita o valoración
Fecha cerrada, confirmada y recordada, con la información previa en la ficha.
- 05
Seguimiento
Si no se decide en la visita, la conversación continúa con tareas y avisos.
- 06
Tratamiento aceptado
Se registra el resultado para saber qué origen y qué mensaje lo generaron.
05Qué conectamos
Las piezas ya existen. Lo que falta casi siempre es la conexión.
Campañas
Búsquedas por tratamiento y zona, con el presupuesto donde hay demanda real y capacidad de atender.
Páginas
Una página por tratamiento que explique el proceso, resuelva dudas previas y facilite el contacto.
Formularios
Las preguntas justas para saber de qué se trata sin pedir información que nadie escribe.
Agenda
Reserva, confirmación y recordatorio conectados con el calendario que ya usa la clínica.
CRM
Cada consulta con responsable, estado y próxima acción visible para el equipo.
Avisos y medición
Quién recibe qué y cuándo, y el registro que permite revisar el recorrido completo.
El alcance concreto se define en la propuesta. Puedes ver las piezas disponibles en Servicios y el orden de trabajo en el Método.
06Qué conviene medir
Seis medidas para saber dónde avanza —y dónde se frena— cada consulta.
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01Llegada
- Origen
- De dónde viene cada consulta y qué mensaje la generó.
- Consultas útiles
- Cuántas encajan con lo que la clínica puede atender.
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02Respuesta
- Tiempo de respuesta
- Cuánto pasa entre la consulta y el primer contacto real.
- Citas concertadas
- Cuántas valoraciones llegan a tener fecha cerrada.
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03Resultado
- Asistencia
- Cuántas de esas citas se mantienen el día previsto.
- Tratamientos aceptados
- Qué parte del recorrido termina en un plan aprobado.
La medición depende de lo que el equipo registre. Lo que ocurre en consulta no se observa solo: se anota.
Empecemos por ver qué ocurre hoy con vuestras consultas.
La auditoría inicial es breve y gratuita. Revisamos cómo llegan, cuánto tardan en recibir respuesta y dónde se detienen antes de la primera cita.
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