POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. INFORMACIÓN AL USUARIO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de la presente plataforma web sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.

• Responsable del tratamiento: María Alejandra Murillo Gómez
• DNI: 04244060P
• Nombre comercial: Growvanz
• Dirección profesional: C/ Carpio nº 10, Pta. 45, 45518, Gerindote, Toledo, España
• Email de contacto y ejercicio de derechos: alecodigus@gmail.com

2. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza conforme a las siguientes bases legales:

1. Consentimiento del interesado: Al completar los formularios de contacto, auditoría o reserva de llamadas y marcar la casilla de aceptación, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos facilitados.
2. Medidas precontractuales y contractuales: Necesario para el desarrollo de propuestas comerciales, presupuestos estratégicos de marketing o la prestación de los servicios de agencia una vez contratados.
3. Interés legítimo: Para la realización de comunicaciones comerciales y seguimiento profesional sobre servicios similares a los solicitados, siempre dentro del ámbito B2B (Business to Business).

3. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS Y FINALIDAD

Growvanz recoge datos de carácter personal a través de formularios y tecnologías de seguimiento con las siguientes finalidades:

• Formularios de contacto y auditoría: Recogida de Nombre, Apellidos, Email, Teléfono y URL de sitio web para dar respuesta a la solicitud de información y realizar el análisis del negocio del Usuario.
• Gestión administrativa y de relaciones (CRM): Los datos identificativos y de contacto se incorporan en sistemas de gestión para la correcta organización de la agenda, respuesta a solicitudes y administración de la base de datos de los interesados.
• Analítica de navegación: Uso de Google Analytics para analizar el comportamiento agregado de los usuarios y mejorar la usabilidad del Sitio Web.
• Publicidad y Remarketing: Uso de Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel y etiquetas de Google Ads para medir conversiones publicitarias y crear audiencias personalizadas que permitan mostrar anuncios relevantes sobre los servicios de Growvanz a usuarios que han interactuado previamente con la web.

4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se realizan cesiones de datos personales a terceros fuera de lo legalmente previsto. No obstante, para la prestación de servicios tecnológicos, Growvanz utiliza proveedores que actúan como «Encargados del Tratamiento» y que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizan bajo marcos de seguridad adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE):

• Alojamiento web: Hostinger.
• Servicios Analíticos y Publicitarios: Google LLC, Meta Platforms Inc. y TikTok Technology Ltd.
• Sistemas de administración de clientes: Utilizamos herramientas de gestión y soporte administrativo (tales como GoHighLevel Inc.) para centralizar las comunicaciones, organizar las citas y garantizar una correcta atención profesional al usuario.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, mientras no se solicite su supresión por el interesado, o durante los plazos legales necesarios para cumplir con las obligaciones administrativas y fiscales de la titular.

6. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Oposición: Detener el tratamiento de sus datos para fines comerciales.
• Limitación y Portabilidad: Solicitar que el tratamiento sea limitado o recibir sus datos en un formato digital.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a alecodigus@gmail.com, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Growvanz aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a los datos, garantizando la confidencialidad de la información tratada conforme al estado de la tecnología actual.

8. ACTUALIZACIÓN

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para adaptarse a novedades legislativas o cambios funcionales en el Sitio Web y en el uso de herramientas de terceros.