POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
www.growvanz.es y https://clinicasme.growvanz.es/
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, Growvanz (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Growvanz es: María Alejandra Murillo Gomez, con NIF: 04244060P (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Calle Carpio, nº 10, Puerta 45, Gerindote, Toledo, Castilla-La Mancha, España. C.P. 45518
Teléfono de contacto: 640347754
Email de contacto: alecodigus@gmail.com
Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por Growvanz, mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Growvanz y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
- Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
- Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
- Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en Growvanz son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Base legal para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Growvanz se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.
Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales
Los datos personales son recabados y gestionados por Growvanz con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad operativa, estadística y de mejora de los servicios ofrecidos, así como para responder a solicitudes de información realizadas voluntariamente por el usuario, mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del Sitio Web.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.
Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, ciudad y número de teléfono cuando los usuarios envían formularios en nuestro sitio web.
Los números de teléfono se recopilan para enviar notificaciones por SMS relacionadas con la solicitud del usuario, incluyendo confirmaciones y recordatorios.
El consentimiento para el envío de SMS no se comparte con terceros, excepto con los proveedores de mensajería utilizados para enviar los mensajes.
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo «STOP» o solicitando ayuda respondiendo «HELP».
COMUNICACIONES POR SMS (A2P COMPLIANCE)
Growvanz – Auditorías de Marketing Digital podrá enviar mensajes SMS únicamente a los usuarios que hayan otorgado su consentimiento expreso mediante nuestros formularios web.
Los mensajes SMS se utilizarán exclusivamente para:
- Confirmaciones relacionadas con la solicitud del usuario
- Recordatorios
- Comunicaciones informativas relacionadas con el servicio solicitado
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador del usuario.
Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o solicitar ayuda respondiendo HELP.
No compartimos números de teléfono móvil ni información personal con terceros con fines de marketing.
Los datos solo se comparten con proveedores de mensajería necesarios para el envío de los mensajes.
We collect phone numbers when users submit forms on our website.
Phone numbers are used to send SMS messages related to the user’s request, including confirmations and reminders.
SMS consent is not shared with third parties, except with messaging service providers used to deliver messages.
Users may opt out at any time by replying STOP, or request help by replying HELP.
We implement reasonable technical and organizational measures to protect personal data.
Mobile information will not be shared with third parties for marketing or promotional purposes.
Períodos de retención de los datos personales
Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 18 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.
En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
We use cookies and tracking technologies for analytics, advertising, and website optimization purposes.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:
Hostinger International Ltd. Domicilio: 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chipre. Finalidad: hosting/alojamiento web, servidores, CDN, correo. Transferencias: tratamiento en la UE (Chipre/Lituania); puede usar subencargados fuera de la UE con garantías (SCC). Google Ireland Limited Domicilio: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Servicios: Google Analytics y Google Tag Manager. Finalidad: analítica web y gestión de etiquetas. Transferencias: posible acceso por Google LLC (EE. UU.) bajo Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias. Política: https://policies.google.com/privacy Meta Platforms Ireland Limited Domicilio: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Servicio: Meta Pixel. Finalidad: medición de conversiones, optimización y remarketing publicitario. Transferencias: posible acceso por Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) con SCC. Política: https://www.facebook.com/privacy/policy LinkedIn Ireland Unlimited Company Domicilio: Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Servicio: LinkedIn Insight Tag. Finalidad: analítica B2B y remarketing. Transferencias: SCC con entidades de LinkedIn fuera de la UE. Política: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy HighLevel LLC (Go HighLevel) Domicilio: 1950 Hughes Landing Blvd, Suite 200, The Woodlands, TX 77380, Estados Unidos. Finalidad:Gestión de clientes, seguimiento de solicitudes, organización de contactos, formularios y comunicaciones iniciadas por el usuario. Transferencias: EE. UU. bajo Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias. Política: https://www.gohighlevel.com/privacy WhatsApp Ireland Limited Domicilio: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Servicio: WhatsApp Business. Finalidad:Comunicaciones y atención al cliente iniciadas por el propio usuario, gestión de solicitudes de información y seguimiento de servicios solicitados voluntariamente. En ningún caso se realizarán comunicaciones no solicitadas ni envíos masivos sin el consentimiento previo del usuario. Transferencias: posible acceso por WhatsApp LLC (EE. UU.) con SCC. Política: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy Elementor Ltd. Domicilio: 9 Abba Eban Blvd, Herzliya, 4672529, Israel. Servicio: Elementor Forms (si usas el widget de formularios). Finalidad: recogida y envío de formularios desde tu web. Transferencias: Israel (país con decisión de adecuación por la UE). Política: https://elementor.com/about/privacy Contact Form 7 (Takayuki Miyoshi) – procesado en tu hosting Domicilio: (software libre; no presta servicio de almacenamiento). Finalidad: formularios de contacto. Transferencias: no aplica; los datos se almacenan/usan en tu propio hosting. Política: https://contactform7.com/privacy-policy Correo electrónico (si usas Gmail/Google Workspace) Google Ireland Limited (mismo domicilio que arriba). Finalidad: correo y productividad (si procede). Transferencias: posibles accesos por Google LLC (EE. UU.) con SCC.
En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.
Datos personales de menores de edad
Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Growvanz. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.
Secreto y seguridad de los datos personales
Growvanz se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que Growvanz no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El Usuario tiene sobre Growvanz y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
- Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Growvanz está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que Growvanz haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
- Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
- Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de Growvanz.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-www.growvanz.es», especificando:
- Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
- Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
- Domicilio a efecto de notificaciones.
- Fecha y firma del solicitante.
- Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:
Dirección postal: Calle Carpio, nº 10, Puerta 45, Gerindote, Toledo, Castilla-La Mancha, España. C.P. 45518
Correo electrónico: alecodigus@gmail.com
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Growvanz, y que por tanto no son operados por Growvanz. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
Growvanz se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.